Liebe Leser,

Um Ihnen trotz des regnerischen Wetters etwas bessere Aussichten zu geben, möchte ich Ihnen den neuen Anwenderbericht “Erfolgreiche CRM-Einführung bei der Alfred Kärcher GmbH & Co. KG” der Infoman AG ans Herz legen:

Der Infoman-Blog

Erfolgreiche CRM-Einführung bei Kärcher durch die Infoman AG. Das neue CRM-System „OneView“  auf Basis von Microsoft Dynamics CRM 2011 ermöglicht es Kärcher, alle Organisationseinheiten, die direkten oder indirekten Kundenkontakt pflegen, zeit- und ortsunabhängig mit den notwendigen Kundendaten zu versorgen.

Ziel des Projektes war es, das Wachstum des Unternehmens sicherzustellen und gleichzeitig für die weltweiten Kunden einen Mehrwert zu schaffen, der Schnelligkeit, passgenaue Angebote sowie einen verbesserten Service garantiert und den Werterhalt der Geräte langfristig sicherstellt. Der Vision des Unternehmens, als kundenzentrierter Anbieter weltweit zu agieren, soll damit Rechnung getragen werden.

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Lesen Sie hier den kompletten Bericht.

 

Viele Grüße

Ihr Sebastian Grassl