Liebe Leser,

heute möchte ich Sie auf ein sehr spannendes Beispiel aufmerksam machen, wie ein weltweit operierendes deutsches Unternehmen Dynamics CRM Online nutzt um wichtige Alleinstellungsmerkmale wie Vertriebskonzept,  Qualität und Beratungskompetenz deutlich stärker zu betonen.

KAEFER 

KAEFER ist der weltweit größte Anbieter für sämtliche Leistungen rund um Isolierung. Das Bremer Unternehmen ist in den Geschäftsfeldern Industry, Offshore, Shipbuilding und Construction tätig. KAEFER ist in über 50 Ländern aktiv, beschäftigt mehr als 18.000 Mitarbeiter und erwirtschaftet weltweit 1,3 Milliarden Euro .

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Derzeit arbeiten rund 70 Mitarbeiter bei der KAEFER Industrie GmbH in Deutschland, Belgien, Österreich und den Niederlanden mit Dynamics CRM Online. Sie profitieren vor allem von der Übersicht und Transparenz der neuen Software: So enthält die digitale Kundenkarte beispielsweise auch E- Mails, Termine und Projektdaten. Eine ergänzende, auf Microsoft Silverlight basierende, Komponente zeigt aktuelle Werte zu den Umsätzen und dem Zahlungsverhalten einzelner Kunden als Ampel oder Balkendiagramm an. Hinzu kommen übergreifende Dashboards, mit denen die Vertriebsmitarbeiter ihre Pipeline stets im Blick behalten. Alles Funktionen, die helfen, das Kunden- und Projektmanagement weiter zu optimieren.

Eine ausführliche Beschreibung dieser Lösung sowie die Kontaktinformationen zur adesso AG, welche als Microsoft Partner die KAEFER AG im Bereich CRM betreut finden sie hier.

Bei Fragen zu diesem Einsatzszenario oder auch allgemein zu Dynamics CRM oder CRM Online freue ich mich über Ihre Nachricht.

Viele Grüße

Ihr

Sebastian Grassl

Microsoft Dynamics CRM Product Marketing Manager / Microsoft Business Solutions Division /