China Dynamics CRM Team Blog

CRM 中文技术支持部博客

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  • MicrosoftDynamicsCRM2011版本号

    本文将总结Microsoft Dynamics CRM 2011的更新汇总信息,包括各个更新汇总的版本号和下载链接,以方便大家查阅. Microsoft Dynamics CRM 2011的RTM版本号为5.0.9688.583.自从2012年1月开始,更新汇总6(5.0.9690.1992)变成CRM2011的里程碑版本.任何高于更新6的更新安装必须基于更新汇总6. Microsoft Dynamics CRM 2011基础版本下载 Microsoft Dynamics...
  • CRM Online的Internet Explorer最佳实践

    微软Dynamics CRM Online是部署在微软数据中心的CRM云端版本.伴随着Cloud概念在行业的发展,微软CRM Online业务也在飞速的增长.全球范围内,成功部署超过500个用户的CRM Online企业客户已经不在少数,更有千人用户的部署计划在进行中.CRM Online中文的使用者也呈现出递增趋势.所以本博客将开始逐渐的增加CRM Online专题,以方便大家查阅. 本文将主要介绍使用CRM Online的Internet Explorer最佳实践.一些用户在使用CRM...
  • 使用Fiddler排查CRM疑难

    Fiddler是一个HTTP调试代理服务器. 它可以记录下电脑和Internet的所有HTTP通讯.Fiddler可以监控所有HTTP通讯,设置断点,并且操作收入\传出的数据. 在CRM疑难排查的过程中,Fiddler是一个很好的排查客户端的工具.CRM环境中,客户端和服务器的通讯就是通过HTTP\HTTPS,而这些都可以被Fiddler诊断出其处理结果是否成功并以友好的方式呈现出来.需要用到Fiddler调试的疑难情况一般为: - 在CRM应用程序里面的的某些操作失败,并遇到具体错误信息...
  • Email路由器(Router)之故障排除

    这篇文章将会给你一些步骤和其他信息的链接,关于对你点击Test Access测试电子邮件路由器(Email Router)配置时可能会遇到的不同错误进行故障排除。 为了对Email路由器故障排查,你需要知道用户设置的Email访问配置是什么。你可以通过在CRM中的Settings-Application-Users来查看每个用户的记录。每个用户可能有不同的配置文件,如下所示。 更多信息,请参阅的 Email路由器方案文件 。 故障排除Incoming Email 如果你有一个错误的类型HTTP...
  • Fiddler - 第二部分: HTTP性能

    HTTP 性能 : 总览 所有的用户都喜欢在高速状态访问网站. 用户都是没有耐心的. 如果它的性能欠佳, 除非你的网站没有其他任何竞争对手, 否则用户是不愿意多停留在你的网站的. 如果你的网站是面向全球的访问者, 保证你的网站能有效率的运行就更加重要了, 因为要考虑到国际化网络常常会受到两个因素影响: 高延迟和低带宽. 有很多的方式可以提高你网站的性能:压缩技术,缓存,基于地理位置的负载平衡,增加硬件等到.优化压缩和缓存常常是最好用的方式,由于它们涉及的改变一般都是免费的,而且可以达到显著的效果...
  • 为Microsoft Dynamics CRM 2011开启Kerberos

    授权协议的演进 Windows 提供的 Challenge/Response(NTLM) 授权协议 ( 更多 ) 提供了向后兼容。正如早期最初实施时,验证通过 Challenge/Response 机制来执行。对于 Microsoft Dynamics CRM ,这意味着运行 Windows 的客户机通过发送用户名向应用服务器初始化一个连接。应用服务器会依次反馈一个随机产生的数字用于担任 Challenge 。客户端计算机会使用用户密码的哈希值来加密 Challenge ,并返回给服务器端...
  • 读优化的表单

    随着 Microsoft Dynamics CRM 与时俱进的兼容越来越多的设备和网络访问信息,我们越来越关注提供一个快速加载,高访问性的用户体验。相对于编辑和更新记录,这种关注对于根本上对于那些使用 Microsoft Dynamics CRM 的用户是非常有帮助的。 为推动这些目标,在更新汇总 7 中,我们引入了一个新特性叫做读优化的表单。 一个读优化的表单能够非常快速的显示记录。我们通过削减记录至它最根本的精华来实现这一特性:仅仅是数据,没有菜单,网络资源,或者表单脚本...
  • Dynamics CRM:使用PowerShell开启SDK消息限流功能

    Microsoft Dynamics CRM 2011提供PowerShell命令行方式开启命令行管理和部署功能。命令行向外暴露部署Web服务的一个子集用于开启获得和设置高级设置。PowerShell命令行完整支持的清单请参考 MSDN 。本文我们将会详细解释如何配置使用SDK消息子集。 场景 请考虑如下场景,一个有很多使用outlook的用户的组织,Outlook客户端能够使用线下和同步新数据的功能。管理员意识到由于很多用户同时同步数据,导致CRM实例的性能很差。一个可行的解决方案就是限流同时同步任务的数量...
  • Dynamics CRM 2011:基于漫游用户配置文件的Microsoft Dynamics CRM for Outlook插件安装

    Microsoft Dynamics CRM for Outlook插件支持安装于漫游用户配置文件(Roaming user profile),但是offline功能不支持。因此推荐使用command prompt和带disableofflinecapability参数的方式来安装Microsoft Dynamics CRM for Outlook插件,这样可以从Microsoft Dynamics CRM for Outlook用户界面移除offline按钮。 本例我们会通过Windows...
  • Microsoft Dynamics CRM:如何以编程的方式导入附件

    CRM import SDK APIs 提供以编程的方式导入附件的功能,在这片博客中将会解释如何使用 CRM import SDK 的自动匹配特性来导入附件,并且提供一些 APIs 相关的样例代码。 样例代码详解 总体上所需步骤如下: 新建一个包含所需导入附件详情的 CSV 文件。 新建根导入记录。 为包含真正内容的附件新建导入文件记录。 新建包含附件记录映射的导入文件记录。 调用 import SDK APIs ...
  • 用户登录审计

    Microsoft Dynamics CRM 2011 支持对业务数据进行审计的特性。 Update rollup 5 涵盖对用户登录 Microsoft Dynamics CRM 服务器升级的能力。审计信息包括用户合适开始登录 Microsoft Dynamics CRM 以及登陆来源是从 Microsoft Dynamics CRM 网站, Outlook 还是 SDK 调用 web 服务。 如下步骤描述了如何开启用户登录审计功能: 在系统菜单点击 Settings 。 ...
  • Fiddler – 第一部分: HTTP调试

    介绍 有没有一直好奇微软的Internet Explorer浏览器是如何与Web程序进行交互的?有没有遇到过奇怪的性能瓶颈难以找到原因?是不是好奇哪些cookies被传送,或者哪些下载内容是可以被标记为’可以缓冲’的? Fiddler可以解答这些问题.Fiddler是一个HTTP调试代理服务器. 它可以记录下电脑和Internet的所有HTTP通讯.Fiddler可以监控所有HTTP通讯,设置断点,并且操作收入\传出的数据.Fiddler比NetMon或者其他的网络调试工具都要简单...
  • CRM Online Outlook客户端配置向导 (Configuration Wizard) 疑难排查

    CRM Outlook客户端满足和便捷了用户对office outlook和CRM两个程序的使用需求.通过CRM outlook 客户端,用户可以像在浏览器中访问CRM一样,流畅的读写CRM数据.同时还可以利用CRM outlook客户端的”跟踪(Track)”和”同步(Synchronize)”实现office outlook和CRM的数据同步:把office outlook的数据(如, 邮件,会议,联系人)跟踪到CRM;把CRM中的数据(如,联系人...
  • 关于基于声明的身份认证

    关于声明认证 CRM 4.0 使用集成的 Windows 认证方式去验证内部用户,使用表单认证方式去验证没有使用 VPN 的互联网用户。 CRM 2011 使用基于声明的认证方式取代表单认证方式,基于声明的认证方式是一种提供简化用户登录和单点登录去访问 CRM 数据的一种解决方案。 基于声明的认证方式是构建在 Windows 用户身份识别 WIF(Windows Identity Foundation) 基础上, WIF 是一种用于搭建支持声明认证方式和安全 token 服务的框架...
  • 为Microsoft Dynamics CRM 2011配置Claims-Based认证

    Microsoft Dynamics CRM 4.0 使用 Windows 集成认证( Integrated Windows authentication )来对内部用户进行认证,使用 窗体身份认证 ( Forms authentication )来对不使用 VPN 的外部用户提供 internet 访问。 Microsoft Dynamics CRM 2011 将窗体身份认证替换为了基于声明的认证( Claim-based authentication ),它能够提供简化的的用户访问和单点登录...
  • Dialog中的变量和输入参数

    在以前的博客 Dialog Part 1 和 Dialog Part 2 中,我们讲述了 Microsoft Dynamics CRM 2011 中的新功能 Dialog 。 Dialog 支持变量( Variables )和输入参数( Input Arguments )。在这篇博客中,我将介绍他们是什么,如何使用它们。 Dialog 编辑器中有一个区域可以定义变量和输入参数,如下图所示: 图 1 :变量和输入参数区域 什么是变量? 变量被用来在 Dialog...
  • Microsoft Dynamics CRM 2011 中的Dialog-Part 2

    这篇博客是博客 Microsoft Dynamics CRM 2011 中的 Dialog-Part 1 的续文。在这篇博客中,我们给出一个创建 contact 的 dialog 的例子,介绍 data slugs (数据嵌入条),如何使用它们还有如何为 optionset 类型使用它们。这篇博客将会简要介绍运行 dialog 中的 tip (提示语), comments (评论), next (下一页), previous (前一页)等等。 我们将会给出一个例子,在这个例子中将会介绍如何创建一个基本的...
  • Microsoft Dynamics CRM 2011 中的Dialog-Part 1

    Dialog (对话)是 Microsoft CRM 2011 建立在 Windows Workflow Foundation 4 之上的一个全新的功能。在我们深入讨论 Dialog 的强大功能前,我们需要知道在 Microsoft CRM 2011 中, Workflows (工作流)和 Dialogs 统称为 Processes (过程)。简单来讲,在 Microsoft CRM 2011 中, Workflows 和 Dialogs 都是具有由创建者定义的一系列操作的 process 。 Workflow...
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0中的报表计划

    在报表计划( Report Scheduling )方面, Microsoft SQL Server reporting services 提供了很多功能。在 Microsoft Dynamics CRM 中,仅仅用到了报表功能中的一小块,我们叫做“设置报表计划”( Report Scheduling )。 报表计划功能能够生成报表快照。快照类型可以为 ‘On Demand Snapshots’ 或 ‘On-Scheduled Snapshots’...
  • Microsoft Dynamics CRM 2011 窗体编程的新模型:Xrm.Page

    Microsoft Dynamics CRM 2011 在 form 编程扩展方面引入了新的对象模型: Xrm.Page 。这个新的对象模型提供了以下新的功能: · 显示 / 隐藏 UI 组件。 · 支持 form 上对单个属性有多个控件。 · 支持一个实体有多个 form 。 · 操作 form 的导航项。 Microsoft Dynamics CRM 4.0 使用 crmForm 来提供对 form 上控件的访问...
  • Microsoft Dynamics CRM 2011 Web Resource简介

    Microsoft Dynamics CRM 2011 引入了 Web Resource 的概念, Web Resource 可以理解为在 solution 中创建的“虚拟文件”,它是存储在数据库中,每个 Web Resource 被创建后,都会生成一个唯一的 URL 。用户可以使用 Web Resource 对 CRM 进行扩展。 在 Microsoft Dynamics CRM 2011 中,可使用这些类型的 Web Resource : ...
  • 如何为Microsoft Dynamics CRM List Component for Microsoft SharePoint Server 2010配置tracing

    Microsoft Dynamics CRM 2011 中的 Microsoft SharePoint Server 2010 List 组件允许 SharePoint site collection 管理员在 UI 上来设置 tracing (开启 / 关闭 tracing ,设置 trace 级别和查看 trace )。 这篇博客中,我将介绍完成上述操作的步骤并分享关于 Microsoft Dynamics CRM 的 Microsoft SharePoint Server 2010...
  • 如何使用Microsoft Dynamics CRM 2011 BIDS Fetch Extension创建自定义报表

    Microsoft Dynamics CRM 2011 的结构让报表开发者能够比以前更好地创建、定制报表。之前的版本,报表通常在 CRM 应用中的报表向导中创建。新版本比其更加灵活。下面为在 Microsoft Dynamics CRM 2011 中使用 Microsoft SQL Server Business Intelligence Development Studio (BIDS) Fetch Extension 来创建自定义报表的步骤: 前提需要: 安装了 Microsoft...
  • 在Microsoft Dynamics CRM 2011中美化Chart

    上一篇博客中,我们谈到如何来自定义 chart 以满足更多的商业需求,在这篇博客中,我们将继续讨论 chart ,给出一个实例,介绍如何让 chart 变得更美观。 导出Chart 所有的 Chart 都是基于实体的。打开你的 chart 所基于的实体。在销售流程中,我们选择 Opportunities 实体。接下来,确保目前显示的是你想要修改的 chart 。选择好 chart 后,点击 View 页,然后点击 Export Chart 。这样,就可以将 XML 文件存到本机...
  • Microsoft Dynamics CRM Dashboards for Techies

    在上一篇博客中,我们介绍了销售经理 Kevin 能够使用 chart 和 dashboard 从 Microsoft Dynamics CRM 数据中快速获得信息。在这篇博客中,我们将利用 Microsoft Dynamics CRM 2011 的自定义化功能来从更深层的角度来做这种分析。 第一步 - 理解什么情况下需要自定义 chart 和 dashboard 之前,我们介绍了 Kevin 怎样使用 chart 和 dashboard 编辑器来快速地显示 Accounts, Contacts...