Microsoft vient de mettre à jour son nouveau Papier sur le Support de l’offre BPOS/Microsoft. Pour en connaitre tous les détails, ce lien est pour vous.

Vous utilisez aujourd’hui BPOS et souhaitez connaitre les détails sur la politique de Support. Cette politique vient d’être publiée sur notre site public .

Comment contacter le Support Microsoft sur l’offre BPOS/Microsoft Online? Voici les différents éléments d’informations. A noter également le Papier Blanc qui explique le processus de résolution des incidents BPOS. 1. Pour tous les clients et partenaires: - Support Commercial: . Email: https://mocp-support...

Cet article vous indique tous les documents importants à télécharger sur l’offre BPOS/Microsoft Online. A noter que ces documents évoluent (certains d'entre eux comme les descriptions de services sont mis à jour tous les mois !). I. Offre BPOS Standard A.  Documents sur les différents services ...

Un Papier Blanc sur notre Support Technique BPOS/Microsoft Online vient de paraitre. Il explique les responsabilités du Support et les différents mécanismes d’escalade