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In Kürze beginnt wieder die Microsoft Kundenzufriedenheitsumfrage. Die Einladung dazu bekommt ein Großteil von Ihnen in den nächsten Tagen vom Absender: feedback@e-mail.microsoft.com.

Wir ersuchen Sie auch diesmal wieder mitzumachen. Ihre Antworten geben uns wichtige Anhaltspunkte, um unsere Leistungen noch besser an Ihre Erwartungen anpassen zu können.

Insbesondere gibt Ihnen gleich die erste Frage zu Ihrer Gesamtzufriedenheit mit Microsoft die Möglichkeit, speziell die Betreuungsqualität der österreichischen Niederlassung zu bewerten.

Warum machen wir zweimal im Jahr diese Umfrage?

Ihr Feedback und Ihre Anregungen sind für uns wichtig, um in Zukunft noch besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Aus diesem Grund führen wir regelmäßig diese Zufriedenheitsumfragen durch. Das Ergebnis dieser Umfragen nehmen wir sehr ernst. Einerseits können wir hier in Österreich unsere Angebote auf Sie abstimmen. Zusätzlich fließen Ihre Rückmeldungen natürlich auch immer zurück an unsere Produktgruppen.

Ihr Feedback hilft uns, für Sie besser zu werden!

Anbei ein paar Beispiele, wie Ihre Rückmeldungen uns geholfen haben Ihnen ein besseres Service zu bieten.

Das und vieles mehr haben wir für Sie umgesetzt, beziehungsweise optimiert und ausgebaut:

  • Ihrem Wunsch nach verstärktem direktem Kontakt haben wir auf unterschiedliche Arten Rechnung getragen.
    1. Mit Veranstaltungen wie z.B. den kostenlosen Windows Server 2012 und Hyper-V IT-Camps oder dem vergangenen Katapult.07: Die neue Office Plattform geben wir ihnen die Gelegenheit uns persönlich zu treffen, und sich gleichzeitig mit Branchenkollegen auszutauschen. Wir haben auch Ihr Feedback aufgenommen, und sind heuer mit dem Microsoft Day in Wien, Graz und Innsbruck wieder in den Bundesländern unterwegs.
    2. Wir haben auch unser Engagement im Social Media Bereich verstärkt. Auf unserem TechNet Team Blog Austria und auf unserer TechNet Facebook-Seite informieren wir sie einerseits regelmäßig über die wichtigsten Neuerungen. Nutzen sie hier die Möglichkeit direkt mit uns in Kontakt zu treten, und diskutieren Sie fleißig mit! Wir freuen uns über Ihre Kommentare!!
    3. Wenn Sie andererseits unsere Informationen lieber automatisch bekommen wollen schicken wir ihnen gerne monatlich unseren Newsletter den Microsoft TechNet Flash zu. So bekommen Sie die aktuellsten Informationen immer frei Haus geliefert.

 

 

  • Wir haben aufgrund der Rückmeldungen der letzten Umfrage auch erkannt, dass verstärkt zeitlich flexible und ortsunabhängige Informationen gewünscht werden, um Ihre technische Expertise auszubauen.
    1. Vor diesem Hintergrund betreiben wir unsere Webcast-Plattform Katapult.tv, wo Sie alle unsere größeren Veranstaltungen sowohl ortsunabhängig im Live Stream, als auch jederzeit als On-Demand-Webcasts erleben können.
    2. Auch die Gratis Online Trainings der Microsoft Virtual Academy können Sie ort- und zeitunabhängig konsumieren. Und für den optimalen Lernerfolg sind alle relevanten Informationen themenmäßig zusammengefasst. So ersparen Sie sich das Suchen, und können mehr Zeit für das Wesentliche aufwenden:
    3. Und damit auch Ihre Server orts- und zeitunabhängig Ihren Dienst versehen können zeigen wir Ihnen in unseren TechNet Team Blog Austria Artikeln wie Sie mit Windows Azure und IaaS und fertig konfigurierten Paketen super schnell Ihre Windows Server oder SQL Server einrichten und betreiben können.

Wie Sie sehen, nehmen wir Ihre Rückmeldungen ernst und arbeiten laufend an der Verbesserung unserer Services. Um diese auch weiterhin im Sinne unserer Partner zu optimieren, freuen wir uns über Ihre Teilnahme an der aktuellen Umfrage.

Sagen Sie uns, was Sache ist – Ihr Feedback ist uns wichtig!

Also: Wenn Sie eine E-Mail unter dem Absender feedback@e-mail.microsoft.com erhalten, bitten wir Sie, mit Ihrem Feedback dazu beizutragen, dass wir für Sie noch besser werden können! Insbesondere gibt Ihnen gleich die erste Frage zu Ihrer Gesamtzufriedenheit mit Microsoft die Möglichkeit, speziell die Betreuungsqualität der österreichischen Niederlassung zu bewerten!

Sollten Sie zur Umfrage eingeladen werden und daran teilnehmen, danken wir Ihnen schon jetzt für Ihre Zeit, und das wertvolle Feedback!

clip_image002 Gerhard Göschl

Marketing-Leiter IT-Spezialisten und Software-Entwickler

Gerhard.Goeschl@Microsoft.com

 

PS: Sehen wir uns am Microsoft Day in Wien? Ich persönlich würde mich freuen!!

Microsoft Day 2013