Ask CORE

Microsoft Japan Windows Technology Support

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  • アプリケーション/プロセスは、既にアンロードされた ws2_32.dll を参照し、異常終了する場合があります。

    <Enlish follows Japanese> こんにちは。日本マイクロソフトの徐です。 今回は、 Windows 7 環境で動作するアプリケーション / プロセスが、既にアンロードされた ws2_32.dll を参照し、異常終了する場合がある問題についてご紹介します。 現象について +++++++++++ Windows 7 環境で動作するアプリケーション / プロセスが、既にアンロードされた ws2_32.dll を参照し...
  • エクスプローラーで全ファイルを選択したときのファイル合計サイズとディスクのプロパティの使用領域との差異は何故おきるのか?

    こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの加藤です。 本日はよくお問い合わせをいただく、エクスプローラーで確認した時のファイルサイズの合計とディスクのプロパティの使用領域に差異が発生する現象についてご紹介します。 <差異が発生する主な原因について> 差異が発生する原因は様々ですが、ファイル システムが正常である場合、常に正しいサイズを表示しているのはディスクのプロパティの使用領域です。 一般的にエクスプローラーで全ファイルを選択した場合のサイズは、ディスクのプロパティの使用領域よりも少なくなります...
  • ノード再起動後に、クラスター サービスが、エラー 6609 [無効なログ ブロックが見つかりました。] で起動しない

    こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの加藤です。 本日は、ノード再起動後にクラスター サービスが起動できなくなる障害事例についてご紹介します。 今回ご紹介させていただく内容としましては以下の3 点です。 <障害内容> <回避策> <原因特定の調査について> <障害内容> ノードを再起動させた際に、イベント ログに以下のエラーが記録され、クラスター サービスの起動に失敗する。 ----------------...
  • ソース : NTFS、ID: 55 のイベント

    こんにちは。日本マイクロソフトの松岡です。 今回は、比較的よくお問い合わせをいただく NTFS 55 についてご紹介します。 ------------------- イベントの種類: エラー イベント ソース: NTFS イベント ID: 55 説明: ディスク上のファイル システム構造が壊れていて使えません。chkdsk ユーティリティをボリューム "Drive_letter" で実行してください ------------------- ソース : NTFS、ID...
  • 2014 年 8 月 12 日に公開された Windows 7 Service Pack 1 (KB976932) について

    こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの北原です。 最近、Service Pack 1 が既に適用されているのにもかかわらず、Windows 7 の Windows Update に Service Pack 1 が現れるというお問い合わせをいくつか いただいております。 誠に恐縮ながら、現在のところ、この事象について述べられている情報が、以下の KB 内の 概要情報のみとなっておりますので、本記事にてこの更新プログラムの詳細についてご説明します。 Description...
  • グループ ポリシーを用いた WPD デバイスの制限について

    こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの北原です。 最近、PC からスマート フォンへのデータの書き出しを禁止したいというお問い合わせを 多くいただいております。以前の記事で、グループ ポリシーを用いたデバイスの アクセス制御をご紹介しましたが、今回は、その中でも主にスマート フォンが使用している Windows Portable Device (WPD) デバイスへの制限について取り上げたいと思います。 グループ ポリシーを用いたデバイスのアクセス制御について http://blogs...
  • メモリ ダンプ ファイルを生成する方法について

    こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの世古です。 日々のサポート業務の中で、よくお問い合わせをいただくメモリ ダンプ ファイルについてご紹介いたします。 画面が固まって動かない等の問題(ブルースクリーンやフリーズ等)が発生した場合、マイクロソフトで調査を行う為にメモリ ダンプ ファイルの採取を依頼する場合があります。今回はそのファイルの詳細と採取方法についてご説明いたします。 メモリ ダンプとは メモリ ダンプの種類 メモリ...
  • 削除できないプリンター アイコンが出現する問題について

    皆さんこんにちは。 Windows プラットフォーム サポートのけまるやです。 最近、Windows 8 や Windows 8.1 環境をお使いの方から "デバイスとプリンター" 画面に削除できないプリンターのアイコンが出現するという現象についてお問い合わせをいただくことがあります。 この問題は弊社でも詳しい調査が行われておりますが、事象を改善する方法が見つかりましたため、ご紹介させていただきます。 - 発生する事象の詳細について 弊社では...
  • icacls コマンドで、”削除” 拒否のアクセス権設定する場合の設定方法と注意点について

    こんにちは、Windows プラットフォーム サポート担当の頂です。 今回は、ファイルやフォルダーを削除されないようにするためのアクセス権設定をコマンドから実行する方法についてご紹介いたします。 ファイルやフォルダーを削除されないようにするためには、フォルダーやファイルの [プロパティ] の [セキュリティ] タブから、削除を拒否するためのアクセス権設定を変更することでできますが、今回は、同様の設定を icacls コマンドを使用して行う場合の手順と注意点について、ご紹介いたします。 ...
  • Windows Server バックアップ実行時に記録される、ソース: disk、ID: 157 の警告について

    こんにちは。 Windows High Availability サポート チームの吉井です。 今日は、 Windows Server 2012 R2 で Windows Server バックアップを実行した時に記録される、以下の 「ソース : disk 、 ID: 157 」 の警告について説明したいと思います。 ------------------------------------- ソース : disk イベント ID: 157 レベル : 警告...
  • Windows Server 2012 または Windows Server 2012 R2 環境の iSCSI と NIC チーミングについて

    こんにちは。日本マイクロソフトの松岡です。 Windows Server 2003 や、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2 環境で Microsoft iSCSI イニシエーターを利用する際に、NIC をチーミングしたいというお問い合わせをいただくことがあります。 しかしながら、Windows Server 2012 より前の OS では Microsoft iSCSI イニシエーターを利用する環境では、NIC のチーミングはサポートされていませんでした...
  • Windows Server 2012 標準的なリモート デスクトップ サービス環境構築手順について

    こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの吉田です。 今回は、Windows Server 2012 (R2 含む) における、標準的なリモート デスクトップ サービス環境の構築手順をご案内いたします。 なお、構築の前提条件といたしまして、対象サーバーが Active Directory に参加している環境としています。 ワークグループ環境での構築につきましては、以下を参照ください。 - Windows Server 2012 リモート デスクトップ環境の構成について...
  • ハードウェア デバイスのトラブルシューティングについて

    こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの北原です。 今回は、デバイスのトラブルシューティングに利用頂けるツールをいくつかご紹介したいと思います。 =============== (A) デバイスのトラブルシューティング ツール =============== Windows 7 及び Windows 8 には、デバイスの問題を自動的に検出し、修復を試みる ツールが OS に付属されています。何かデバイスの問題が発生した際には、まずこちらを 試してみることをお勧めします...
  • Windows クライアント OS のホット アド メモリ機能と動的メモリについて

    こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの北原です。 企業のデスクトップ環境に仮想化技術を取り入れることが少なくない昨今ですが、 アプリケーションの追加などで仮想デスクトップ上のメモリの最大値を増やしたい という要望も少なからずあるのではないでしょうか。 通常これを実現しようとすると、ホスト OS 側の仮想化システムで、対象のゲスト OS の メモリの最大値を増やしてから、ゲスト OS の再起動をする必要があります。 サービスの形態によっては、ゲスト OS の再起動をすることはなかなか難しいかもしれ...
  • クラスターの共有ボリュームの物理ディスクの交換について

    こんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの加藤です。 本日は、クラスターの共有ボリューム (CSV) の物理ディスクを交換した際に、クラスター側で実施する作業についてご紹介します。 Windows Server 2008 以降のクラスターでは、ディスク リソースの物理ディスクを交換した際には、フェールオーバー クラスター マネージャーを使用して [ 修復 ] を実施しクラスター側でも新しいディスクへ交換を実施する必要がございます。 詳細につきましては下記の技術情報をご覧ください...
  • Windows 7 / Windows Server 2008 R2 環境でのDynamic Cache Service 利用について

    こんにちは。 Windows プラットフォームサポートの新川です。 以前、 リソース不足について – 番外編1 (64bit 環境での注意点) という記事で、 64 bit 環境でシステムキャッシュ (RAMMap で確認した場合は Mapped File や Metafile) で物理メモリを大量に使用してしまう動作についてご紹介しました。この記事の中では、 Windows 7 以降の OS ではシステム キャッシュ周りのデザイン変更が行われているとご説明しましたが、やはり Windows...
  • Windows 8 および Windows 8.1 のリムーバブル デバイスへのアクセス制御の注意点について

    いつも弊社製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Windows プラットフォーム サポートの石田です。 今回は、 Windows 8 および Windows 8.1 のクライアント PC に対してリムーバブル デバイスのアクセス制御を導入する際の注意点についてご紹介させていただきます。 また、すでに導入済みの環境で意図した制御が行えない問題を抱えているお客様につきましてはその対処方法としてご利用いただければ幸いでございます。 弊社では...
  • "次回実行時刻" が空白となり、次回実行時刻となっても、タスクが実行されない問題について (Windows Server 2008 / Windows Vista)

    こんにちは、 Windows プラットフォーム サポート担当の頂です。 今回は、 Windows Server 2008 をご利用時に、 " 次回実行時刻 " が空白となり、次回実行時刻となっても、タスクが実行されない問題が発生した場合の対処方法をご紹介いたします。 本事象は、タスクの情報が登録されている、レジストリ情報に不整合が生じている場合に発生いたします。 以下修正プログラムを適用頂くことでタスクが実行できない問題は、回避いたします。...
  • 循環形式でパフォーマンスログを収集する方法について

    こんにちは。 Windows サポートチームの豊島です。 各リソースの使用状況を記録するため常時パフォーマンス ログを収集したいが、長期間パフォーマンス ログを収集し続けることによってログ ファイルが肥大化するのを防ぎたいというご要望を多くいただきます。 そこで今回は、パフォーマンス ログ ファイルの最大サイズを指定し、そのサイズ内で常に最新のログを記録し古いログを破棄する “循環” 形式でパフォーマンス ログを収集する方法について紹介させていただきたいと思います...
  • タスク スケジューラに関する修正プログラムについて (Windows Server 2008 R2 / Windows 7)

    こんにちは。 Windows サポートチームの頂です。 タスク スケジューラに関連する修正プログラムと確認されております発生事象についてご紹介いたします。 Windows Server 2008 R2 および Windows 7 を対象とした修正プログラムでございます。 なお、タスク スケジューラに関する修正は、ロールアップパッケージのような形で公開はしておりませんが、最新の修正プログラムで過去の問題も含んで修正されますので、最新版の適用をご案内いたしております。 ...
  • タスク スケジューラに関する修正プログラムについて (Windows Server 2008 / Windows Vista)

    こんにちは。 Windows サポートチームの頂です。 タスク スケジューラに関してお問い合わせを多くいただいておりますので、タスク スケジューラに関連する修正プログラムと確認されております発生事象についてご紹介いたします。 なお、タスク スケジューラに関する修正は、ロール アップ パッケージのような形で公開はしておりませんが、最新の修正プログラムで過去の問題も含んで修正されますので、最新版の適用をご案内いたしております。 Windows Server 2008 SP2...
  • グループ ポリシーを用いたデバイスのアクセス制御について

    Windows テクノロジー サポートの奥原です。 情報漏えい等の観点から、リムーバブル デバイスへのアクセス制限を行いたいといったお問い合わせが多く寄せられますが、アクセス制御はどのような方法があるのかをご説明させて頂きます。 USB ストレージデバイスなどといったリムーバブル デバイスを特定のユーザや端末でアクセス制限を設けたい場合、グループ ポリシーを用いてアクセス制限を行うことができます。 アクセス制限の方法は、大きく分けて以下の 2 種類があり、それぞれの機能について説明します...
  • Windows 8 または Windows Server 2012 へ .NET Framework 3.5 をインストールする際の注意事項について [補足]

    Windows プラットフォーム サポートの奥原です。 .NET Framework 3.5 のインストールで Windows Update サイトへ接続ができない場合のインストール方法の補足情報をお伝えしたいと思います。 .NET Framework 3.5 をインストールする際には、以下のブログや公開情報にある通り、 Windows Update サイトへ接続可能な環境が必要です。    Windows 8 への .NET Framework 3.5 のインストール...
  • クラスター環境における共有でディスクの拡張手順

    こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの加藤です。 弊社によくお問い合わせいただくクラスターの内容のひとつに共有ディスクの拡張手順がございます。 ディスク拡張の手順については下記の技術情報にて公開しています。 Article ID: 304736 How to extend the partition of a cluster shared disk http://support.microsoft.com/kb/304736/en-us 上記技術情報は、日本語版が機械翻訳となっておりますので...
  • ゲスト クラスターの構築がタイムアウトで失敗する

    こんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの加藤です。 最近、 Windows Server 2012 の Hyper-V クラスター上の仮想マシンを利用したゲスト クラスターの構築時、またはノードの追加時にタイムアウトで失敗するというお問い合わせをいただくことがございます。 この問題は、クラスターの作成、または、ノードの追加の際に、ノード間通信のパケットがドロップしてしまい、相手ノードに届かないために発生します。 なお、ゲスト クラスターの対向ノードが同じホスト...