Poucas empresas hoje desfrutam do benefício do uso de uma base de conhecimento para as atividades do service-desk. Na verdade a relação custo x benefício que talvez não esteja clara, pois quando se começa a colocar os números no papel eu não tenho duvidas
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Andei pensando: coloco os conceitos do IPv6? Explico o novo modelo de endereçamento e roteamento? Comento que não existe mais broadcast e que por padrão as maquinas todas terão mais de um endereço IP? Poderia até comparar os cenários de IPv4 e IPv6, mas
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