November 2008 - Posts
O título deste post é uma frase de autoria do Comandante Rolim Amaro , mais atual como nunca nesses tempos de crise e totalmente pertinente aos processos de governança de TI. É muito comum no início de um projeto de arquitetura perguntar para o cliente
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O mercado já percebeu, mesmo que tardiamente, a importância de se ter na empresas uma equipe responsável pela gestão de mudanças . É um erro comum pensar que a gestão de mudanças está ligada apenas à área de TI. Esse assunto é multidisciplinar e exige
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Dando continuidade ao post anterior, o assunto agora é gerenciamento de incidentes. O objetivo do gerenciamento de incidentes é restaurar ao normal a operação o mais rápido possível com o menor impacto ao negócio e/ou ao usuário, a um custo coerente.
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As grandes/médias empresas se já não estão em processo de adoção de um modelo de governança de TI , certamente serão pressionadas a fazê-lo devido às normas de regulamentação cada vez mais exigentes, ou apenas pela pressão de se fazer mais com menos,
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