Microsoft Dynamics CRM и не только... : Titan

Ключи для Microsoft Dynamics CRM 4.0 на MSDN

Andrey Slepitsky — Tue, 29 Jan 2008 08:53:38 GMT

На MSDN опубликованы ключи к Microsoft Dynamics CRM 4.0. Так что, можно ужк устанавливать продукт и разбираться с особенностями разработки под новую версию (а там есть с чем разбираться, поверьте)....(read more)

Курсы по Microsoft Dynamics CRM 4.0

Andrey Slepitsky — Mon, 28 Jan 2008 16:49:00 GMT

Если Вы - партнер компании Microsoft по направлению Microsoft Dynamics (и имеете подписанный сервис-план), то Вы уже можете скачать официальные учебные пособия по новой версии Microsoft Dynamics CRM 4.0. На текущий момент доступны следующие курсы:

What's New in Microsoft Dynamics CRM 4.0 - Как видно из названия, основная цель данного курса - рассказать о тех новшествах, которые появились в версии 4.0.

Installation and Deployment in Microsoft Dynamics CRM 4.0 - В данном тренинге рассказывается, как устанавливать Microsoft Dynamics CRM 4.0 (какие требования предъявляются к программному и аппаратному обеспечению, последовательность действий, особенности установки на Microsoft Windows Small Business Server 2003, переход с версии 3.0 на 4.0 и т.д.)

Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM 4.0 - Данный тренинг рассказывает про настройку и конфигурирование Microsoft Dynamics CRM 4.0 под конкретного заказчика (обсуждается работа с ролями безопасности, настройка форм, объектов и атрибутов и др.).

Applications in Microsoft Dynamics CRM 4.0 - базовый тренинг по самому приложению. Обсуждаются такие вопросы как: управление продажами, ведение потенциальных клиентов, использование продуктового каталога и т.д.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Internet Facing Deployment Scenarios

Andrey Slepitsky — Tue, 25 Dec 2007 10:02:00 GMT

На сайте Microsoft доступно руководство по установке Microsoft Dynamics CRM 4.0 для предоставления доступа через интернет - Internet Facing Deployment. Скачать руководство можно по ссылке.

По сравнению с версией 3.0, где мы должны были использовать специальную редакцию, все стало гораздо проще :)

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Implementation Guide

Andrey Slepitsky — Tue, 25 Dec 2007 08:42:00 GMT

По ссылке можно скачать руководство по внедрению Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 E-mail Router

Andrey Slepitsky — Tue, 25 Dec 2007 08:35:00 GMT

Скачать коннектор к Exchange можно по следующей ссылке. Обратите внимание, теперь коннектор можно устанавливать на Exchange Server 2007, т.к. коннектор поставляется как в 32-битном, так и в 64-битном варианте.

Outlook клиент для Microsoft Dynamics CRM 4.0

Andrey Slepitsky — Tue, 25 Dec 2007 08:25:00 GMT

По ссылке можно скачать Outlook-клиент для Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Доступность Microsoft Dynamics CRM 4.0

Andrey Slepitsky — Tue, 25 Dec 2007 08:21:00 GMT

Уфф!

Вернулся пусть из короткого, но все-таки отпуска, и увидел, что теперь дистрибутив Microsoft Dynamics CRM 4.0 (английская редакция) доступен для широкого круга. Скачать дистрибутив можно по ссылке. Не пугайтесь размера в 36Мб - это в сжатом виде :)

Microsoft Dynamics CRM 4.0 RTM - часть 2

Andrey Slepitsky — Tue, 18 Dec 2007 02:38:00 GMT

Ну вот. Вся информация официально подтвердилось. То, что раньше называлось Титан, собрано воедино и готово к записи на физические носители. Прочитать дополнительную информацию можно по ссылке. Обратите внимание: по информации из пресс-релиза, английская редакция будет доступна в течение следующих 7 дней (для новых и существующих клиентов и партнеров).

P.S.: Я просто слышу, как команда разработки празднует это событие :)

Microsoft Dynamics CRM 4.0 RTM

Andrey Slepitsky — Mon, 17 Dec 2007 12:36:00 GMT

Не хотелось писать раньше официального релиза, но информация уже есть в интернете (например, блог Майкла Лю). По информации от команды разработки готов Microsoft Dynamics CRM 4.0 RTM (Release To Manufacturing). Пока английская версия. Теперь осталось дождаться GA (Global Availability), т.е. доступности данного продукта для широкого круга заказчиков.

Новые возможности Workflow

Andrey Slepitsky — Mon, 10 Dec 2007 13:07:00 GMT

Подсистема бизнес-процессов подверглась очень серьезным изменениям. Во-первых, "движок" основывается на технологии Windows Workflow Foundation, а не на собственной разработке. Во-вторых, редактирование бизнес-процессов можно осуществлять через web интерфейс системы, а не с помощью специальной утилиты, которая устанавливалась на сервер CRM. И теперь пользователи могут как сами создавать необходимые бизнес-правила, так и смотреть, на каком этапе находится тот или иной бизнес-процесс. Естественно, при наличии разрешения от администратора системы :)

С функциональной точки зрения изменения коснулись как списка объектов, к которым можно применять правила, так и условий, по которым срабатывают бизнес-правила. Например, в версии 4.0 появилась возможность запускать бизнес-правила при обновлении объекта (причем, можно указать конкретно атрибут, который будет проверяться). В версии 3.0 для реализации данного функционала приходится использовать т.н. callout-ы.

С другой стороны, серьезно улучшились возможности по созданию достаточно сложных бизнес-правил, например, с разветленными if...then...else и ожиданием выполнения нескольких условий.

И, наконец, функционал, который ранее был доступен только для объектов Opportunity (процесс продаж - sales process). будет смасштабирован на остальные объекты. Т.е. теперь мы можем организовать работу со стадиями практически с любым объектом.

Видео на Channel 9: CRM 4.0 Reporting с Barry Givens и Phil Richardson

Andrey Slepitsky — Tue, 04 Dec 2007 09:31:00 GMT

На канале Channel 9 выложено видео по отчетам в Microsoft Dynamics CRM 4.0. К уже ставшему звездой :) Phil Richardson присоединился Barry Givens. Видео можно посмотреть по ссылке.

Проверка дубликатов

Andrey Slepitsky — Mon, 03 Dec 2007 16:27:00 GMT

В версии 4.0 появился доллгожданный функционал проверки дубликатов. В версиях 1.2 и 3.0 данный функционал отдавался на откуп нашим партнерам. Отличитильная особенность поиска дубликатов в Microsoft Dynamics CRM 4.0 - это возможность поиска дубликатов не только в рамках одной сущности (например, Контакты), но и при использовании объектов различных типов (например, Контакты и Интересы).

Как же реализована схема проверки дубликатов? Достаточно просто. Мы задаем правила, в которых указываем условия, при соблюдении которых система предупреждает нас о том, что возможно мы пытаемся завести запись, которая уже есть в системе:

В рамках одного правила может быть до 5 условий. К примеру, мы можем сказать системе, что дубликат контакта - это ситуация, когда совпадают имя, фамилия и электронный адрес. Соответственно, только если все три условия выполняются, система предупредит нас о том, что возможно мы пытаемся завести дубликат. Если же нам надо, чтобы система выдавала оповещения, если совпадает хотя бы один атрибут, то мы должны создать 3 отдельных правила.

Помимо правил, мы должны указать, когда будет запускаться механизм поиска дубликатов. По умолчанию выделены все доступные варианты, т.е.:

Когда происходит создание или обновление записи
Когда пользователь переходит из автономного режима в режим online
Когда происходит импорт данных

Ну и наконец, десерт. Мы можем создать задания, которые будут запускаться по расписанию и, в случае нахождения дубликатов, оповещать администратора системы (к примеру) о том, что какой-то объект был заведен в систему несколько раз.

Видео с Praveen Upadhyay

Andrey Slepitsky — Wed, 21 Nov 2007 23:52:00 GMT

На Channel 9 новое обновление - интервью с Praveen Upadhyay (Program Manager, который отвечает за подсистему Workflow). Посмотреть видео можно по ссылке.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 RC0 VPC

Andrey Slepitsky — Sat, 17 Nov 2007 19:43:00 GMT

Сегодня виртуальная машина с Microsoft Dynamics CRM 4.0 RC0 стала доступна нашим партнерам. Что она включает в себя? Dynamics CRM 4.0, Laptop и Desktop клиенты, CRM SDK, Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (SP2), SQL Server 2005, Microsoft Office 2007 Professional и т.д. Скачать виртуальную машину можно по следующей ссылке.

Доступность виртуальной машины с Microsoft Dynamics CRM 4.0

Andrey Slepitsky — Wed, 14 Nov 2007 16:13:00 GMT

Может быть вы уже знаете, что мы сделали еще один шаг на пути к выпуску финальной версии Microsoft Dynamics CRM 4.0 и выпустили RC0 (Release Candidate 0). Сейчас мы очень активно работаем над тем, чтобы подготовить виртуальную машину с новым релизом, но, к сожалению, это требует некоторое время (~ 5 дней). Пока же мы сделали нашу виртуальную машину (с CTP3) доступной всем партнерам Microsoft. Скачать VPC можно по ссылке.